Gizlilik politikası

Yeni yerel iPhone sürümü (1.1)

Neylune 1.1’i kullanmak için hesabınla giriş yapman gerekir. Girişten sonra Günlüğüm sekmesindeki günlük yazıları, yerel duygu kayıtları, cihaz çalışmalarının geçmişi ve tercihler bu cihazda saklanır; hesabına otomatik yüklenmez. İndirdiğin ses dosyaları da cihazda tutulur. Bu yerel dosya iOS veri korumasını kullanır ve otomatik cihaz yedeklemesine dahil edilmez. Uygulamayı kaldırmadan veya cihaz değiştirmeden önce saklamak istediğin kayıtları Alanım bölümünden dışa aktarabilirsin. Dışa aktardığın dosyanın güvenliği senin kontrolündedir.

Hesap oluşturma ve giriş sırasında ad (kayıtta), e-posta ve doğrulama bilgileri HTTPS üzerinden sunucuya gönderilir. Şifre uygulamada saklanmaz; oturum anahtarı bu cihazın iOS Anahtar Zinciri’nde tutulur. Hesap ana sayfasında kaydettiğin günlükler, duygular, favoriler ve dinleme kayıtları sunucuda saklanır. Uzman, randevu ve destek işlemleri de hesap hizmetinin parçasıdır. Yönetici olarak seçip yüklediğin görsel ve ses dosyaları dosya depolama hizmetine gönderilir. Web hizmetinde ve önceki sürümlerde sunucuya gönderilen veriler aşağıdaki hesap ve hizmet açıklamalarına tabidir.

Yerel verileri silmek için Alanım → Bu cihazdaki verilerimi sil; sunucu hesabını silmek için Alanım → Neylune hesabım → Hesabımı kalıcı olarak sil yolunu kullan. Bir işlem diğerindeki kayıtları otomatik silmez. Bildirim izni, hesabına ilk başarılı girişinden sonra bir kez istenir; kilit ekranı bildirimlerine özel duygu, günlük veya mesaj metni koymayız. Bildirim cihaz anahtarı hesabın ve geçerli oturumunla ilişkilendirilir, çıkışta veya hesap silindiğinde kaldırılır. İsteğe bağlı günlük kilidi iOS cihaz doğrulamasını kullanır; biyometrik verilerine erişmeyiz.

Bir olumlama veya uygun metinde doğal sesli okumayı sen başlattığında yalnızca okunacak metin, ses oluşturmak için Neylune sunucusu üzerinden ElevenLabs hizmetine iletilir. Neylune hesap kimliğin, şifren ve oturum anahtarın ElevenLabs’e gönderilmez. Oluşturulan ses tekrar dinlemelerde gereksiz üretimi önlemek için erişimi sınırlandırılmış biçimde önbelleğe alınabilir. Doğal ses kullanılamazsa cihazın kendi Türkçe sesi devreye girer.

Neylune Asistanı ve otomatik kişiselleştirme

Neylune Asistanı; seçtiğin ruh hâli, hedeflerin, tamamladığın çalışmalar, isteğe bağlı hesap günlüğün, arama ifaden ve uzmanlık tercihlerin gibi Neylune hesabında zaten bulunan bilgileri kullanarak içerik sıralaması, günlük içgörü, uzman eşleştirmesi, görüşme hazırlığı ve hatırlatma saati önerir. Bu işlemler Neylune hizmeti içinde yapılır; asistan mesajların yeni bir üçüncü taraf yapay zekâ hizmetine gönderilmez ve kalıcı sohbet geçmişi olarak saklanmaz.

Cihazındaki özel günlük, sen açıkça hesap günlüğüne kaydetmedikçe bu kişiselleştirmeye dahil edilmez. Uzman veya editör olarak taslak hazırlama alanına yazdığın metin yalnızca o isteğin sonucunu oluşturmak için işlenir. Asistanın hazırladığı sesli çalışma ancak oynatmayı sen başlattığında doğal ses hizmetine gönderilir; bu aktarım yukarıdaki doğal ses açıklamasına tabidir.

Otomatik sonuçlar yanılabilir ve tıbbi değerlendirme değildir. Neylune Asistanı tanı koymaz, ilaç önermez ve bir psikoloğun yerini almaz. Kendine veya başkasına zarar verme riski bildiren ifadelerde olağan öneriler durdurulur ve acil yardım seçenekleri gösterilir.

Özel mesajlar ve sesli/görüntülü görüşmeler

Onaylı randevunun mesajları ve sohbete bilinçli olarak eklediğin görsel, PDF veya metin dosyaları sunucuda saklanır ve yalnızca randevunun iki katılımcısına sunulur. Dosyalar herkese açık bağlantıyla yayımlanmaz. Uzmanın özel görüşme notu yalnızca uzmana açıktır. Hesap silindiğinde hesabınla ilişkili randevular, mesajlar ve yüklemeler silme kuyruğuna alınır.

Ses, görüntü ve başlattığın ekran paylaşımı, görüşmeye katıldığında LiveKit görüşme altyapısı üzerinden karşı tarafa iletilir. Neylune görüşme kaydı oluşturmaz. Ekran paylaşımı yalnızca sen başlattığında etkinleşir ve istediğin an durdurulabilir. Görüşme altyapısı bağlantı ve teknik oturum bilgilerini işleyebilir. Kamera, mikrofon, ekran yayını ve bildirim izinlerini cihaz ayarlarından değiştirebilirsin.

Bildirim izni ve üretim APNs yapılandırması etkinse randevu, mesaj ve gelen arama uyarısı uygulama arka plandayken de Apple Push Notification service üzerinden cihazına iletilebilir. Apple bu teslimat sırasında cihaz bildirim anahtarını ve teknik teslimat verilerini işler. Bildirimi veya ilgili görüşmeyi açtığında okunmamış işareti kaldırılır.

Topladığımız bilgiler

• Hesap oluştururken ad, e-posta adresi ve şifre özeti.
• Ruh hâli, ilgi alanı, hedef, günlük ve tamamlanan seans gibi isteğe bağlı iyi oluş kayıtları.
• Uzman başvurusu, randevu talebi ve destek görüşmesi sırasında gönderdiğin bilgiler; randevu sohbetine eklediğin dosyalar.
• Favoriler, bildirim tercihleri, oturuma bağlı cihaz bildirim anahtarları ve uygulama içi kullanım hareketleri.

Bilgileri neden kullanıyoruz?

Hesabını çalıştırmak, sana uygun içerikleri önermek, ilerlemeni göstermek, randevu ve destek taleplerini yürütmek, güvenliği sağlamak ve talep ettiğin bildirimleri göndermek için. Verilerini reklam hedefleme amacıyla kullanmaz, satmaz veya veri komisyoncularıyla paylaşmayız.

Çocukların gizliliği

Neylune 13 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir ve 13 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamayı amaçlamaz. 18 yaşından küçüksen hesabını ebeveyninin veya yasal vasinin izniyle kullanmalısın. 13 yaşından küçük bir kişiye ait bilginin bize iletildiğini düşünüyorsan silme talebi için bize ulaşabilirsin.

Saklama ve güvenlik

Bilgiler hizmetin çalışması için gereken süre boyunca, erişim kontrolleri uygulanarak saklanır. Şifreler düz metin olarak tutulmaz. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan sınırlı kayıtlar dışında, hesabını sildiğinde hesabınla ilişkili kişisel veriler silinir veya kimliğinle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilir.

Hizmet sağlayıcılar ve aktarım

Apple veya Google ile giriş seçtiğinde ilgili kimlik sağlayıcısı doğrulama yapar. Apple bildirimlerini açtığında cihaz bildirim anahtarı APNs teslimatı için işlenir. Görüşmeye katıldığında LiveKit ses, görüntü ve isteğe bağlı ekran paylaşımını taşır. Doğal sesli okumayı seçtiğinde okunacak metin ElevenLabs tarafından sese dönüştürülür. Harici görsel ve müzikleri açtığında Incompetech veya görsel sağlayıcısı gibi kaynaklara bağlantı kurulur; bağlantı bilgilerin bu hizmetlerce işlenebilir. Bu kaynaklara Neylune şifren veya oturum anahtarın gönderilmez.

Barındırma, dosya depolama ve güvenlik altyapısı sağlayıcıları yalnızca hizmeti sunmak için gerekli verilere erişebilir ve eşit seviyede koruma sağlamakla yükümlüdür. Neylune’de üçüncü taraf reklam veya kullanıcı takibi SDK’sı bulunmaz.

Seçimlerin ve hesap silme

Bildirim iznini cihaz ayarlarından kapatabilir; profil ve tercih bilgilerini uygulama içinden değiştirebilirsin. Alanım → Neylune hesabım → Hesabımı kalıcı olarak sil adımlarından hesabının ve ilişkili verilerinin kalıcı olarak silinmesini doğrudan başlatabilirsin.

İletişim

Gizlilik talepleri için uygulamadaki Destek alanını kullanabilir veya info@neylune.com adresine yazabilirsin.